Por Victória Goldenfum e Layon Lopes
A globalização vem trazendo diversas inovações e desenvolvimentos para o mercado internacional. A facilidade dos meios de comunicação e a maior integração entre pessoas, proporciona, além de novas oportunidades de negócios, desafios para o empreendedor que deseja internacionalizar sua empresa. Mesmo que tais desafios sejam reais, a integração econômica necessita das trocas de mercado, existindo assim incentivos e benefícios ao empreendedor que deseja aventurar-se além de suas fronteiras.
O processo de internacionalização de empresas requer planejamento e visão. Dessa forma, apresentamos para você algumas dicas importantes nesse processo, que podem facilitar o direcionamento na inserção em novos mercados.
O primeiro passo deve basear-se no planejamento estratégico. Trace a direção de seus movimentos e utilize das ferramentas de marketing para auxiliar na compreensão do seu negócio e do posicionamento a ser utilizado no mercado externo. Diversas características são importantes nessa etapa do processo, pois através do planejamento estratégico é que o empreendedor terá a primeira noção geral do tamanho de seu investimento e dos benefícios que poderão retornar.
Analise o macroambiente da região escolhida. Delimite as características econômicas e demográficas do país e assim desenvolva uma estratégia baseada em surveys e dados de consumo. Além disso, desenvolva o conhecimento e a sensibilidade de integrar-se com as características sócio-culturais do país escolhido, para compreender quais são as necessidades daquela população e consequentemente, como que o seu produto/serviço será recebido por esse mercado interno. Ademais, esteja ligado na situação político-estrutural do país, pois tais forças influenciam no processo de compra do consumidor e podem afetar diretamente o seu planejamento estratégico. Vale dizer também que estudar o desenvolvimento de novas tecnologias e demais acordos internacionais que o país escolhido colabora, pode fornecer oportunidades e parcerias eventuais para o seu negócio.
Delimite qual será o seu posicionamento. E para isso, analise os fatores do microambiente que poderão afetar no desenvolvimento do negócio. Basicamente, pode-se delimitar o microambiente através dos seguintes agentes: parceiros, fornecedores, concorrentes e clientes.
Encontrar o parceiro correspondente ou o fornecedor correto para o seu negócio pode ser um dos grandes fatores de sucesso de seu novo empreendimento. Além disso, vale prestar atenção aos concorrentes já existentes no mercado-alvo. Fazer um mapeamento dos serviços/produtos substitutos ao seu, é uma ferramenta de análise para entender o posicionamento de sua marca frente aos demais players. Além disso, a análise comportamental do mercado-alvo deve apresentar características de consumo do seu cliente que podem valer grandes insights e ideais de promoção.
Analisando as características apresentadas para fomentar um crescimento operacional internacional, imaginamos que tal investimento pode ser caro, sem contar os demais custos existentes no processo de internacionalização de uma empresa. Entretanto, alguns modelos de negócios, como o modelo escalonado de Startups, possuem certas vantagens frente à inserção em mercados globais.
Muitas startups não necessitam a implantação de lojas ou estruturas físicas, ou ainda equipes locais, o que oferece um custo de expansão mais viável. Como por exemplo, empresas que trabalhem com plataformas online ou aplicativos para telefones móveis. Além disso, a partir do mercado escolhido, o retorno investido nas operações internacionais é na sua maioria realizado em moedas estrangeiras como o dólar, o que proporciona, através da conversão monetária, maiores lucros para a sua empresa.
Da mesma forma, a burocracia e demais questões tributárias de cada país, exigem custos e demais atenções específicas. Por este motivo é essencial a assistência de um profissional jurídico da área que possa auxiliar com as questões legislativas locais, assessorando também com as análises de viabilidade de implementação do negócio. Vale lembrar que procedimentos como o registro de marcas e patentes é diferente em cada região, informações que devem ser levantadas junto a um advogado especializado.
Em suma, a internacionalização de uma empresa é feita através de criação de oportunidades. Preze por conhecer o máximo o mercado que você pretende entrar, para delimitar o potencial de crescimento e retorno para o seu investimento. Além disso esteja aberto para as diferenças culturais que serão encontradas no seu país de destino. Outra dica legal é investir na regionalização da sua abordagem, realizando as traduções necessárias de seu produto/serviço, mas também trazendo aspectos específicos da linguagem local de cada região. Quanto maior a conexão do seu produto/serviço com os seus futuros clientes, melhor vai ser a experiência do consumo e melhores serão as probabilidades de sucesso em mercados internacionais.
Do Brasil e do mundo– O CEO e fundador da Rocket.chat, Gabriel Engel, conta que a empresa, que é parceira do Silva | Lopes Advogados, já nasceu global. “A comunidade de programadores não tem fronteiras e por isso sempre fizemos tudo em inglês e para usuários em todo o mundo. Sendo assim, hoje temos usuários em mais de 150 países e o Brasil, apesar de ter uma base considerável, representa cerca de 2% desse montante”, comenta.
De acordo com Engel, o fato da plataforma ter sido feita para competir com os melhores aplicativos de colaboração utilizados no mundo todo tornou o mercado da empresa sem fronteiras. Entre os desafios enfretados pela Rocket.chat está o registro da marca mundialmente. “Até tivemos que disputar a autoria do nosso nome em algumas regiões”, lembra o CEO e completa: Hoje estamos montando um programa parceiros e revendedores locais, pois aprendemos que para entrar em grandes empresas o caminho mais rápido é através de integradores e parceiros de negócios.
O CEO destaca que o maior benefício foi o grau de qualidade e inovação que competir no nível mundial forçou a empresa a alcançar, além da exposição aos investidores internacionais que procuraram a Rocket.chat logo nos primeiros meses e muitos clientes de culturas e necessidades diferentes que levaram a startup a outro nível de qualidade.
Para Engel, a internacionalização de uma startup depende do tipo de serviço e produto que ela oferece. “No nosso caso, não fazia sentido restringir nosso mercado geograficamente, e por isso começamos globais. Se o seu produto também não é fortemente customizado para cada localidade, pense grande e já comece a vender internacionalmente logo do início”, explica.
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*Lopes é o CEO do Silva | Lopes Advogados e Goldenfum é integrante da equipe do escritório.
